Política de Devolução e Reembolso
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação completa com cada compra realizada em nossa loja online. Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes relacionadas às devoluções e reembolsos de produtos.
Devoluções:
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 3 dias a partir da data de recebimento do pedido.Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, com as etiquetas originais anexadas e sem sinais de uso, lavagem ou danos.
Processo de Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente: lojajkmstore@outlook.com.Por favor, forneça o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
Custos de Devolução:
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, produto danificado ou envio do item incorreto).Reembolso:
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original dentro de 15 dias úteis.
Produtos Não Elegíveis para Devolução:
Certos produtos podem não ser elegíveis para devolução devido à natureza do item, como produtos personalizados ou itens em promoção. Faremos o possível para indicar claramente quais itens são não retornáveis no momento da compra.Danos durante o Transporte:
Se o produto que você recebeu estiver danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema de forma rápida e eficiente.Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco:
E-mail: lojajkmstore@outlook.com
Agradecemos por escolher a JKM Store. Estamos comprometidos em garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e satisfatória ao comprar conosco.
Atualizada em: 01/04/2024
